大家好！ALCOO自2019-2025期间陆续发布了三部关于极乐世界的VR全景动画（《赞佛偈》、《妙供诸佛》、《法音宣流》），越来越多读者后台留言咨询如何获得VR视频和设备。同时也有许多人关心我们历年来多部极乐动画的制作情况。鉴于ALCOO仅有少量兼职制作人员，没有全职客服提供应答服务，特发此文集中回答大家关心的一些问题。

问题一：ALCOO客服为什么回复不及时？为什么几乎不接客服电话？

答：ALCOO是一家单纯的音乐及动漫制作公司，运营模式类似于工作室，负责人本身是创作者，没有全职员工，所有制作项目都是分包模式。因此ALCOO没有专职客服，客服微信/短信应答人员不固定，客服手机放置于公共区域，应答机制为“谁有空谁看”，然后找相关人员来回复。客服应答时间为工作日9:30-17:30，下班时间和节假日没有应答。偶尔加班也会在其他时间应答，但不确定。所以联系我们先确认是否上班时间。我们只会在工作休息间隙查看客服手机，看到咨询后会根据具体情况联系相关人员答复，所以请耐心等待，不要着急。

同时，众所周知的电诈原因，客服手机始终静音状态，大部分时间不接听电话，只接收短信和微信，望周知。

问题二：怎样获得并观看ALCOO创作的VR视频？如何购买VR播放设备？

答：ALCOO目前一共制作了三部VR全景视频，分别是2019年发布的《赞佛偈》，2023年发布的《妙供诸佛》，2025年发布的《法音宣流》。其中《法音宣流》有4K版和8K版，只有最新的VR头显设备才能播放8K版，前两年买的机器以及目前市场上一些便宜机器播放不了8K版，购买时注意分辨。获得三个影片的方式如下：

1、ALCOO网站会员可在本站商城购买“ALCOO原创优盘64G华藏光明动漫作品套装”，该优盘里有ALCOO成立20多年创作的所有作品，包括音乐、动画、漫画、视频、MV、卡通表情、CG作品和摄影图片等，一次性获得我们创作的所有作品，方便快捷。现在购买结缘赠送《极乐观想图2025版》实体画卡和《弥勒的故事》漫画绘本两册，数量有限送完为止。VR视频在以下目录文件夹：

ALCOO原创作品全集U盘 > 4-净土系列 > 【佛说阿弥陀经音画史诗】 > 3动画 >

① ALCOO原创3-妙供诸佛-全景视频1.0版（VR眼镜观看）.mp4

② ALCOO原创4-法音宣流-全景视频4K版（VR眼镜观看）.mp4

③ ALCOO原创4-法音宣流-全景视频8K版（VR眼镜观看）.mp4

ALCOO原创作品全集U盘 > 4-净土系列 > 【佛说阿弥陀经音画史诗】 > 3动画 > ALCOO原创9-赞佛偈-全景视频及3D观修版 >

④ ALCOO赞佛偈全景视频1.0版（VR眼镜观看）.mp4

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2、ALCOO网站会员可以凭积分在本站商城下载VR视频，链接如下

① ALCOO《妙供诸佛》全景动画下载产品页面（80积分）

② ALCOO《法音宣流》全景动画4K版下载产品页面（30积分）

③ ALCOO《法音宣流》全景动画8K版下载产品页面（40积分）

④ ALCOO《赞佛偈》全景动画下载产品页面（20积分）

无论购买优盘还是网页下载，获得VR视频后，都建议养成良好习惯，把所有文件存放在电脑硬盘备份保存，而不要直接在优盘或手机使用。因为优盘芯片容易损坏，手机容易丢失、内存容易误删，重要文件都应预留一个电脑硬盘作备份，否则文件不慎遗失或损坏后，您再想看就得重新购买了。

问题三：可否通过ALCOO购买VR眼镜？购买VR眼镜后如何观看极乐VR视频？

答：ALCOO是纯粹的媒体制作公司，只制作VR动画。我们曾给大额众筹赞助者提供过VR眼镜作为回报产品，除此之外不销售任何VR设备，也没有多余人员和精力去拓展这个业务，您要自己去市场购买VR眼镜。淘宝、京东、拼多多等电商平台都有，您可广泛咨询、多方比较，建议VR眼镜购买价格在2000元以上才能获得较好观影体验。我们使用过国产的PICO小怪兽2-4代，以及进口的OCULUS二代，这类大品牌没听说有假货。如果不玩游戏，只看我们制作的极乐VR视频，购买完好的二手设备也是一种选择，体验与新品差异不大。如果只是短期观看几次，也可在电商平台搜索租赁VR眼镜更加经济。产品具体参数性能您直接向销售商咨询，购买VR眼镜和在本站获取VR视频可同时进行。

VR眼镜买到手后，先学习如何开机和使用，然后把VR眼镜通过附送的连接线接入电脑，再把极乐VR视频拷贝到VR眼镜里，即可观看。不同品牌设备观看VR视频的具体菜单位置不一样，您需要根据说明书研究学习或咨询销售方。

没有电脑的人或老年人，建议您委托懂电脑的朋友帮您操作此事。或者直接与VR眼镜销售方协商，把VR视频发给他们，支付服务费，委托他们帮您把VR视频文件拷贝到VR眼镜里再发货。

问题四：怎样升级会员、获得积分？怎样获得ALCOO后续制作的作品？

答：会员注册免费赠送20积分，在本站赞助项目或商城购买产品可以升级会员获得积分，积分福利及会员升级方案点击了解详情>>>。

赞助ALCOO制作项目可以获得后续制作的作品，项目赞助（点击进入>>>）了解正在进行众筹的项目。

直接在ALCOO本站商城（点击进入>>>）购买产品的金额也可以升级会员获得积分。

问题五：自2011年发布《佛说阿弥陀经上集》之后，下集什么时候制作完成？很多人一直在等希望有所回应。

答：说到《阿弥陀经上集》动画，我们必须回顾ALCOO这么多年来，到底制作了多少部关于极乐世界的作品。

首先从2005年8月受陈晓旭女士委托启动了第一部关于极乐世界的动画，后在多方资助下历时六年于2011年10月完成发布了《佛说阿弥陀经上集》获得巨大成功。

此后一年ALCOO创始人容榕和导演阿芒夫妻分裂，阿芒离开北京返回深圳创立“阿菩提APUTI”，北京制作团队因此解散。容榕另创北京爱可爱文化传媒有限公司延续“ALCOO”及“华藏光明”品牌，并在2013年接受河北正觉寺赵凤霞居士委托，制作第二部极乐世界观修动画《让我们回归极乐》。在原北京动画合作伙伴及成都饺子导演团队（饺克力动画）的鼎力支持下，该片于2014年完成发布，亦获得广泛好评。

2015年ALCOO新网站众筹系统上线，我们开启了大众共同成就极乐愿景的第三部极乐世界作品——【佛说阿弥陀经音画史诗】合唱动画组曲。这部作品是全体ALCOO赞助人培育支持的养成系结果，是全体ALCOO赞助人共所期待和信赖的产物，是ALCOO拥有完全知识产权的作品。本作由ALCOO创始人容榕根据佛经原文作曲，组织专业音乐家录制，并担任导演和制片人。迄今10年已创作完成5个章节（其中3个章节含VR动画），2026年将再完成2个章节（《无量光寿》和《往生咒》制作中……）。随着技术进步，我们不仅为世界呈现了首个VR极乐世界，如今在AI助力下，后续作品将继续得到质的飞跃与提升。

以现在的创作技术和画面水准，早已超越最早那部《佛说阿弥陀经上集》的意义了。按现有技术如果制作《下集》需要完全重置《上集》，等于做一个全新片子。而【佛说阿弥陀经音画史诗】，是我们历时十年用大众的善愿，浇灌培育的极乐之花；是毫无争议的、拥有完全知识产权的纯净之作。我们的责任就是做好自己的事，把【佛说阿弥陀经音画史诗】随缘尽力完成。

《佛说阿弥陀经上集》作为ALCOO的来时路，是成就今日不可或缺的基石。虽然它的历史作用不可替代，但它为【佛说阿弥陀经音画史诗】奠基的使命已完成。

人，应该向前看，出离一切争议，迎向广阔光明的未来！如果真正的极乐能从内心生出，能在现实中显化，做什么片子，叫什么名字，这些都不重要。真正重要的是，能通过创作这个美好愿景的过程来验证我们的心，是否真能安住极乐？

如果您看到一部极乐影片，因为激动而心潮澎湃，继而念念纠结期盼后续，乃至分别纠缠人我是非，请问自己一个问题：何为极乐？

如果您看到一部极乐影片，能宁静安然反观自心，常念阿弥陀佛与极乐相应，不与外求，自在随缘，恭喜您，此为真极乐！

我们最大的希望，不是完成极乐动画制作，而是这个世界日臻圆满，人人心念至真至纯，不再需要创作影片去想象极乐，而是每个人都用自己的心创造出真正的极乐世界！

希望您和我们一起相信

这一天很快就会到来

或者说

❤ 极乐世界本就在此心 ❤

我们真信切愿，不被尘妄所迷，洗净尘障

早日辉映极乐之光！

在2026新年之际，祝福您新年新气象，在新的一年成为更好的自己！